Ngày nay, website không còn là công cụ chỉ dành cho những doanh nghiệp lớn. Một cá nhân đang xây dựng thương hiệu, một hộ kinh doanh muốn tiếp cận thêm khách hàng hay một doanh nghiệp đang phát triển đều có thể cần đến một website chuyên nghiệp. Tuy nhiên, khi bắt đầu tìm hiểu về website, rất nhiều người gặp cùng một câu hỏi: Tôi nên bắt đầu từ đâu? Làm website như thế nào? Cần bao nhiêu tiền? Có cần tên miền, hosting, logo hay chức năng bán hàng không?
Trong bài viết này, PML Vietnam sẽ giúp bạn hiểu rõ các bước cơ bản để bắt đầu xây dựng website phù hợp với cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.
Trước tiên, hãy xác định website dùng để làm gì?
Đây là câu hỏi quan trọng nhất trước khi bắt đầu thiết kế website. Không phải website nào cũng cần nhiều tính năng — một website giới thiệu cá nhân sẽ rất khác với website bán hàng của một doanh nghiệp. Bạn có thể bắt đầu bằng việc trả lời 3 câu hỏi:
1. Website của tôi phục vụ ai?
Chẳng hạn như: khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, đối tác, người tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ trên Google, người muốn tìm hiểu thương hiệu trước khi liên hệ.
2. Website cần giúp tôi đạt mục tiêu gì?
Có thể là: giới thiệu bản thân hoặc thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, tìm kiếm khách hàng mới, nhận yêu cầu tư vấn, bán sản phẩm trực tuyến, xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, hỗ trợ hoạt động marketing và quảng cáo.
3. Khách hàng cần làm gì sau khi truy cập website?
Ví dụ: gọi điện, nhắn Zalo, gửi form liên hệ, đặt lịch tư vấn, xem sản phẩm, mua hàng, đọc bài viết, đến cửa hàng hoặc văn phòng.
Khi trả lời được những câu hỏi này, bạn đã có nền tảng để xác định loại website phù hợp.
Website cho cá nhân: Không cần quá lớn nhưng phải chuyên nghiệp
Với cá nhân, website có thể được sử dụng để xây dựng thương hiệu cá nhân, giới thiệu chuyên môn hoặc tạo một kênh thông tin độc lập trên Internet. Website cá nhân phù hợp với: freelancer, chuyên gia tư vấn, người làm dịch vụ, kiến trúc sư, luật sư, kế toán, tư vấn viên, photographer, designer, nhà sáng tạo nội dung, người kinh doanh cá nhân, người xây dựng thương hiệu cá nhân.
Một website cá nhân cơ bản có thể gồm: Trang chủ → Giới thiệu → Dịch vụ → Dự án/Portfolio → Bài viết → Liên hệ.
Điểm quan trọng không phải là có thật nhiều chức năng mà là website phải thể hiện được bạn là ai, bạn cung cấp giá trị gì và khách hàng có thể liên hệ với bạn bằng cách nào. Nếu mục tiêu là xây dựng thương hiệu cá nhân lâu dài, việc sở hữu một tên miền riêng cũng giúp hình ảnh chuyên nghiệp hơn so với việc chỉ phụ thuộc vào Facebook, TikTok hoặc các nền tảng mạng xã hội.
Website cho hộ kinh doanh: Tập trung vào khách hàng và sản phẩm
Đối với hộ kinh doanh, website thường có mục tiêu thực tế hơn: giúp khách hàng tìm thấy, hiểu và liên hệ với cửa hàng hoặc thương hiệu. Ví dụ, một hộ kinh doanh có thể hoạt động trong các lĩnh vực: nhà hàng, quán cà phê, thời trang, mỹ phẩm, nội thất, du lịch, dịch vụ sửa chữa, đào tạo, làm đẹp, thực phẩm, phân phối sản phẩm, các dịch vụ chuyên môn.
Website có thể đóng vai trò như một "bộ mặt chính thức" của thương hiệu trên Internet. Một website cho hộ kinh doanh có thể bao gồm: trang giới thiệu, danh mục sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh thực tế, bảng giá hoặc thông tin sản phẩm, địa chỉ cửa hàng, Google Maps, nút gọi điện, Zalo hoặc Messenger, form liên hệ, bài viết tư vấn và các chính sách.
Nếu chưa có nhu cầu bán hàng trực tuyến trực tiếp, bạn không nhất thiết phải xây dựng một hệ thống thương mại điện tử phức tạp ngay từ đầu. Một website giới thiệu sản phẩm kết hợp nút "Liên hệ tư vấn", "Đặt hàng" hoặc "Nhắn Zalo" đôi khi đã đáp ứng tốt nhu cầu ban đầu. Sau khi hoạt động kinh doanh phát triển, website có thể tiếp tục được nâng cấp thêm chức năng giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn hàng và khách hàng.
Website cho doanh nghiệp: Cần tính đến khả năng phát triển lâu dài
Đối với doanh nghiệp, website thường đóng nhiều vai trò hơn một trang giới thiệu đơn thuần. Website có thể trở thành trung tâm kết nối giữa thương hiệu, khách hàng, marketing và các hoạt động kinh doanh. Một website doanh nghiệp có thể bao gồm: giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ, dự án đã thực hiện, khách hàng/đối tác, tin tức, blog chuyên môn, tuyển dụng, form nhận yêu cầu tư vấn, tích hợp CRM, Google Analytics, Meta Pixel, công cụ marketing, hệ thống quản trị nội dung, website đa ngôn ngữ.
Với doanh nghiệp có sản phẩm và đơn hàng lớn, website còn có thể phát triển thành hệ thống thương mại điện tử với: quản lý sản phẩm, quản lý tồn kho, giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng, tài khoản khách hàng, khuyến mãi, báo cáo doanh thu. Do đó, khi thiết kế website doanh nghiệp, nên suy nghĩ không chỉ về nhu cầu hiện tại mà còn về khả năng mở rộng trong tương lai.
Có nhất thiết phải có thật nhiều tính năng ngay từ đầu?
Câu trả lời là không cần thiết. Một trong những sai lầm phổ biến khi làm website là cố gắng đưa tất cả chức năng vào phiên bản đầu tiên. Điều này có thể khiến website tốn nhiều chi phí, thời gian triển khai lâu, có nhiều chức năng nhưng ít được sử dụng. Thay vào đó, bạn có thể áp dụng cách tiếp cận "bắt đầu vừa đủ và mở rộng khi cần". Ví dụ:
- Giai đoạn 1: Website giới thiệu + sản phẩm/dịch vụ + Blog + SEO + liên hệ.
- Giai đoạn 2: Bán hàng trực tuyến + quản lý đơn hàng.
- Giai đoạn 3: Tích hợp CRM, automation, AI hoặc các hệ thống quản trị khác.
Cách làm này giúp bạn kiểm soát chi phí và đồng thời có thời gian đánh giá khách hàng thực sự cần gì.
Tên miền, hosting và SSL là gì?
Nếu bạn chưa từng làm website, đây là ba khái niệm thường gây khó hiểu.
- Tên miền — Là địa chỉ website mà khách hàng nhập vào trình duyệt. Tên miền nên ngắn, dễ nhớ và liên quan đến thương hiệu, ví dụ như pmlvietnam.vn.
- Hosting — Là nơi lưu trữ website và dữ liệu để website có thể hoạt động trên Internet. Tùy loại website mà nhu cầu hosting sẽ khác nhau: website giới thiệu đơn giản thường không cần hạ tầng quá lớn, trong khi website thương mại điện tử hoặc website có lượng truy cập cao có thể cần máy chủ và cơ sở dữ liệu mạnh hơn.
- SSL/HTTPS — Giúp kết nối giữa người dùng và website được mã hóa. Khi website sử dụng HTTPS, trình duyệt thường hiển thị biểu tượng ổ khóa bên cạnh địa chỉ website. Đây gần như là thành phần tiêu chuẩn đối với website hiện nay.
Website có cần SEO không?
Nếu bạn muốn khách hàng tìm thấy website thông qua Google, SEO là yếu tố nên được quan tâm ngay từ giai đoạn thiết kế. Một website chuẩn SEO không có nghĩa là chỉ cần cài một công cụ SEO là có thể đứng đầu Google. SEO liên quan đến nhiều yếu tố như: cấu trúc website, nội dung, tốc độ tải trang, khả năng hiển thị trên mobile, URL, title và meta description, heading, hình ảnh, internal link, sitemap, schema, chất lượng nội dung và độ tin cậy của website.
Vì vậy, ngay từ đầu nên xây dựng website theo hướng thân thiện với công cụ tìm kiếm, sau đó tiếp tục phát triển nội dung và SEO theo thời gian.
Chi phí làm website phụ thuộc vào những yếu tố nào?
Không có một mức giá cố định cho tất cả website. Chi phí thường phụ thuộc vào: loại website, số lượng trang, mức độ thiết kế riêng, chức năng quản trị, có cơ sở dữ liệu hay không, tính năng bán hàng, tích hợp thanh toán, tích hợp bên thứ ba, đa ngôn ngữ, hosting, tên miền, yêu cầu bảo mật, khả năng mở rộng. Ví dụ, một website giới thiệu cơ bản sẽ có yêu cầu hoàn toàn khác một website thương mại điện tử có hàng nghìn sản phẩm và lượng truy cập lớn.
Vì vậy, thay vì chỉ hỏi "Làm website bao nhiêu tiền?", bạn nên xác định trước "Website cần giải quyết vấn đề gì cho hoạt động kinh doanh của tôi?". Từ đó mới có thể lựa chọn giải pháp phù hợp với ngân sách.
Vậy nên bắt đầu từ đâu?
Nếu bạn đang có ý định làm website nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy đi theo 5 bước đơn giản:
- Xác định mục tiêu — Website dùng để giới thiệu, tìm kiếm khách hàng hay bán hàng?
- Xác định khách hàng — Ai sẽ là người truy cập website và họ cần thông tin gì?
- Xác định chức năng — Chỉ lựa chọn những chức năng thực sự cần thiết ở giai đoạn đầu.
- Xác định ngân sách — Đừng chỉ tính chi phí thiết kế, hãy tính cả tên miền, hosting, bảo trì, nội dung và marketing nếu cần.
- Chọn đơn vị triển khai — Hãy tìm một đơn vị có thể tư vấn giải pháp phù hợp thay vì chỉ báo một mức giá cố định.
PML Vietnam - Đồng hành chuyển đổi số cùng bạn
PML Vietnam cung cấp các giải pháp website hiện đại cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp với định hướng xây dựng website phù hợp với nhu cầu thực tế và ngân sách của từng khách hàng.
Thay vì áp dụng một mẫu giải pháp cho tất cả, PML Vietnam tập trung tìm hiểu: Bạn đang kinh doanh lĩnh vực gì? Khách hàng của bạn là ai? Website cần đạt mục tiêu gì? Bạn cần giới thiệu dịch vụ hay bán hàng? Có cần quản lý sản phẩm và đơn hàng không? Có cần SEO và phát triển nội dung không? Ngân sách hiện tại của bạn là bao nhiêu? Website có cần mở rộng trong tương lai không?
Từ những thông tin đó, giải pháp website có thể được xây dựng theo từng mức độ phù hợp. Bên cạnh thiết kế website, landing page, PML Vietnam còn phát triển các dịch vụ liên quan như thiết kế logo và nhận diện thương hiệu, vận hành và chăm sóc website và SEO Content.
Điều này giúp khách hàng không chỉ có một website để "đưa lên Internet", mà còn có một nền tảng có thể tiếp tục phát triển cùng hoạt động kinh doanh.
PML Vietnam - Cung cấp giải pháp website hiện đại cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.
